İşlem rehberi
Bu sayfa, siparişin kurulmasından onayına kadar izlenen adımları ve sipariş vermeden önce bilgilerinizi nasıl düzeltebileceğinizi açıklar.
Sipariş adımları
- Ürün sayfasında kumaşı, varsa rengini ve 0,5 metre adımlı miktarı seçin.
- Ürünü sepete ekleyin; metre, renk, birim fiyat, indirim ve toplamı kontrol edin.
- Teslimat yöntemini seçin. Mağazadan teslim ücretsizdir; Sürat Kargo gönderileri alıcı ödemelidir.
- Ad soyad, telefon, il, ilçe ve açık adres bilgilerini girin. Kart ödemesinde PayTR işlemi için e-posta da gereklidir.
- PayTR kart ödemesi veya havale/EFT yöntemlerinden birini seçin.
- Ön bilgilendirme formunu, siparişe özel kesim koşulunu ve mesafeli satış sözleşmesini okuyup onaylayın.
- Ödeme kuruluşunun güvenli ekranında ödemeyi tamamlayın. Kart bilgileri Bursa Kumaş Pazarı sunucularına ulaşmaz.
- Ödeme doğrulandıktan sonra sipariş numaranız oluşturulur ve hazırlık süreci başlar.
Bilgileri düzeltme
Siparişi onaylamadan önce sepete veya teslimat adımına geri dönebilir; ürün, renk, metre, teslimat ve adres bilgilerini değiştirebilirsiniz. Ödeme onayından sonra kesim başlamadıysa düzeltme veya iptal talebinizi telefon, WhatsApp ya da e-posta üzerinden iletebilirsiniz.
Sözleşme ve sipariş kaydı
Ön bilgilendirme ve mesafeli satış metinleri sipariş onayından önce görüntülenir. Sipariş kaydı yasal saklama süresi boyunca işletme sisteminde korunur. Hesapsız siparişlerde sipariş kaydının bir kopyası, sipariş numarasıyla mağazadan istenebilir.
Gizlilik ve uyuşmazlık
Sipariş verilerinin işlenmesi hakkında ayrıntılar KVKK aydınlatma metninde yer alır. Uyuşmazlıklarda ilgili parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi başvurusu yapılabilir.