Teslimat ve iade
Yayın öncesi not: Anlaşmalı iade taşıyıcısı ve kargo ücret yöntemi tamamlanmadan gerçek sipariş alınmaz.
Sipariş hazırlığı
Kumaşlar seçtiğiniz metrede mümkün olduğunca tek parça kesilir ve korumalı biçimde paketlenir.
Kesim başlamadan önce bildirilen iptal talepleri ücretsiz olarak değerlendirilir.
Kargo
Gönderimler Sürat Kargo ile yapılır. Siparişiniz 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo ücreti siparişe eklenmez. Tutar teslimatta kargo görevlisine alıcı tarafından ödenir. Canlı kargolu satış, ücretin veya sipariş öncesinde hesaplanabileceği açık yöntemin Sürat Kargo sözleşmesinden doğrulanmasından sonra açılır.
Dilerseniz siparişinizi mağazadan ücretsiz teslim alabilirsiniz: Ankara Caddesi No: 19, 06000 Sincan / Ankara.
Cayma ve iade koşulları
Standart ve siparişe özel kesilmemiş ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. Cayma bildirimi WhatsApp veya hasanttg@hotmail.com üzerinden yazılı olarak iletilebilir.
Siparişe özel kesilen kumaş: Müşterinin seçtiği metre ve renge göre kesim başladıktan sonra ürün kişisel isteğe göre hazırlanmış olur ve cayma hakkı istisnası uygulanır. Bu koşul ödeme öncesinde ayrıca gösterilir ve onaylanır.
Yanlış, eksik, ayıplı veya siparişteki ölçüden farklı ürünlerde bu istisna uygulanmaz; tüketicinin kanuni hakları devam eder. Böyle bir durumda ürünü kullanmadan, yıkamadan veya dikmeden mağazayla iletişime geçebilirsiniz.
İade kargo ücreti: Ayıplı, yanlış, eksik veya siparişteki ölçüden farklı üründe iade kargo ücreti mağaza tarafından karşılanır, tüketiciden alınmaz. Cayma hakkının kullanıldığı hallerde ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı taşıyıcı kullanıldığında da tüketiciden masraf alınmaz.
İade adresi: Ankara Caddesi No: 19, 06000 Sincan / Ankara. Gönderi öncesinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz — doğru gönderi kodunu verip süreci hızlandırabiliriz. Bu bir zorunluluk değildir; iletişime geçmemeniz kanuni haklarınızı etkilemez.
Renk ve doku
Ekran ayarları renkleri farklı gösterebilir. Emin olmadığınız ürünlerde kesimden önce WhatsApp üzerinden gün ışığında fotoğraf veya yakın çekim isteyebilirsiniz.
WhatsApp desteği